退換貨政策

感謝您選購本店商品，為保障您的購物權益，請於下單前詳閱以下退貨政策。

一、七天猶豫期

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天猶豫期（含例假日）之權益。

猶豫期並非試用期。消費者得於確認商品是否符合需求之必要範圍內進行檢查，退回商品須保持可再次販售之完整狀態，並保留完整商品、配件、贈品、包裝、外箱及相關文件。

二、可受理退貨情形

符合以下情況，可於猶豫期內申請退貨：

收到商品與訂購內容不符。
商品於運送過程中造成破損。
商品本身有瑕疵或故障（非人為因素）。
商品須保持可再次販售之完整狀態，僅得為確認商品是否符合需求而進行必要檢查，不得有實際使用、安裝、加工或其他影響商品價值之情形。

三、以下情況恕不接受退貨

為保障商品品質及其他消費者權益，以下情況恕無法辦理退貨：

超過七天猶豫期。
商品已使用、安裝、加工、裁剪、組裝或因人為因素造成損壞。
商品、配件、包裝、贈品或外箱不完整。
商品沾染泥土、水漬、肥料、藥劑、植物殘留或其他影響再次販售之情形。
因個人使用方式不當造成商品損壞。
客製化商品、特殊訂製商品或依法不適用七天猶豫期之商品。
若退回商品經檢查已超過確認商品所必要之檢查範圍，致商品價值減損，本店得依法向消費者請求回復原狀所需費用或商品價值減損之金額；如依法不得退貨者，將不受理退貨申請。

四、退貨申請流程

於猶豫期內聯繫客服提出申請。
提供訂單編號及退貨原因。
若商品有瑕疵，請提供商品照片或影片協助確認。
經客服確認後，依指示辦理退貨。
本店收到退回商品並確認符合退貨條件後，將安排退款作業。

五、退款方式

確認商品符合退貨條件後，將依原付款方式退款，或匯款方式退款。

退款實際入帳時間，依各銀行、信用卡公司或第三方支付平台作業時間為準。

六、運費說明

以下情況，運費由本店負擔：

商品有瑕疵。
寄錯商品。
商品運送過程中損壞。

因個人因素退貨或換貨（如買錯、不喜歡、不符合需求等）：

退貨

可選擇以下方式：

由本店安排收件： 酌收退貨運費 160 元。【限台中以北地區偏遠除外】
自行寄回本公司： 不收取 160 元退貨運費，但寄回商品的運費由買家自行負擔。

換貨

由本店安排換貨運費 160 元。【限台中以北地區偏遠除外】
若換貨時再購買商品，新訂單滿 750 元，即可免收 160 元換貨運費。

七、收到商品請立即檢查

收到商品後，請立即確認商品數量及外觀是否完整。如發現商品異常、缺件或運送損壞，請於收到商品後儘速聯繫客服，以利我們盡快為您處理。

八、其他說明

本店各項訂單、出貨及退貨作業，均依《消費者保護法》及相關法令辦理。